POLÍTICAS DE ENVÍOS
Cobertura de Envíos
Vassar Live Shopping opera únicamente del 9 al 14 de diciembre, en simultáneo con la feria Vassar.
En Bogotá:
Ofrecemos entregas el mismo día, según disponibilidad del producto. El envío es gratis, gracias a nuestra alianza con Mensajeros Urbanos.
A nivel nacional:
Realizamos envíos a todo el país por courier.
El costo es fijo de 20.000 COP, y los pedidos se despachan dos días después de la compra.
Costo del Envío
En Bogotá:
- El envío es totalmente gratis.
- Gracias a nuestra alianza con Mensajeros Urbanos, los pedidos se entregan el mismo día (según disponibilidad).
Envíos nacionales:
- Tienen un costo fijo de 20.000 COP. Se envían por courier y se despachan dos días después de la compra.
Tiempos de Despacho y Entrega
Vassar Live Shopping funciona únicamente del 9 al 14 de diciembre, durante la feria Vassar.
En Bogotá:
- Las entregas son el mismo día de la compra.
- El pedido pasa primero por el proceso interno:
- Entra por Shopify.
- Nuestros Personal Shoppers hacen 3–4 recorridos diarios para recoger productos directamente de los stands.
- Una vez reunidos todos los artículos, se consolidan y empacan en el centro de acopio.
- Se entrega a Mensajeros Urbanos, quienes realizan la entrega el mismo día.
- Envío 100% gratis para el cliente.
Envíos nacionales:
- Los pedidos se despachan cada dos días por courier.
- El tiempo de entrega depende de la transportadora y la ciudad destino.
- Tienen un costo fijo de 20.000 COP.
Importante:
La disponibilidad puede variar porque las 40 marcas participantes están en feria. Si un producto está agotado, te contactaremos para ofrecerte opciones o hacer reembolso antes del despacho.
Consideraciones Importantes
1. Operación exclusiva del 9 al 14 de diciembre
Vassar Live Shopping está disponible únicamente durante los días de la feria. Todos los tiempos y procesos aplican solo dentro de estas fechas.
2. Disponibilidad de productos
Los productos pertenecen a una curaduría de 40 marcas presentes en la feria.
La disponibilidad puede cambiar durante el evento, por lo que siempre confirmamos cada pedido antes de prepararlo.
3. Productos agotados
Si un producto está agotado:
- Te contactaremos para ofrecer alternativas.
- Si no aceptas, realizamos el reembolso inmediato.
- Ese producto se deshabilita para evitar nuevas compras.
4. Recolección dentro de la feria
Los Personal Shoppers realizan recorridos constantes para recoger productos directamente en los stands de las marcas y llevarlos al centro de acopio.
5. Entregas en Bogotá
- Son gratuitas.
- Se realizan el mismo día, gracias a nuestra alianza con Mensajeros Urbanos.
6. Envíos nacionales
- Tienen un costo fijo de 20.000 COP.
- Se despachan cada dos días por courier.
7. Consolidación de pedidos
Si compras productos de varias marcas, estos se consolidan en un solo paquete para facilitar la entrega.
8. Garantías y servicio posventa
Cada marca es responsable de la calidad, garantías y soporte de sus productos.
Vassar Live actúa como intermediario entre el cliente y cada vendor.